1、服務(wù)響應時(shí)間：模型維護、保養由模型公司售后服務(wù)部負責，售后服務(wù)部對模型維護除塵，設施、設備更新、更換、故障排除等，進(jìn)行人員調配與技術(shù)支持。不影響模型的正常展出、展示。
2、除塵：每季度，模型公司將對該項目模型進(jìn)行一次多面檢測，除塵，對模型單體與局部，綠化與環(huán)境，光、電、水等系統有可能存在問(wèn)題的部件、部分進(jìn)行預防性維修、更換與調整。對相關(guān)模型單體與局部，光、電、景觀(guān)綠化等部件迅捷進(jìn)行現場(chǎng)維修、更新和更換。
3、技術(shù)支持：為便于模型的維護更換和保養，以及模型的運輸和現場(chǎng)安裝，采用模塊化設計，將光、電系統集成在各模塊中，通過(guò)標準化接口和分號線(xiàn)與模型骨架相連，這樣在更換某模塊時(shí)不影響其他部分的光、電設施的運行。
4、服務(wù)期限：公司對模型提供（維護一年）服務(wù)，終身保養，以合同確定的保修時(shí)限為準，提供及時(shí)的除塵、更新、壞損設備的更換。本公司負責對模型進(jìn)行維護,保修期滿(mǎn)后,本模型在正常使用下可保證長(cháng)期穩定運行的有關(guān)備件、材料。
5、服務(wù)人員：相關(guān)技術(shù)人員到模型所在地進(jìn)行維護：包括動(dòng)態(tài)、燈光維修、清潔工作、或因參觀(guān)者損壞進(jìn)行的維修.并不影響模型的正常展出，同時(shí)進(jìn)行維修記錄，以防再次發(fā)生。
